Bij Chathive hechten we veel belang aan jouw privacy en voldoen we volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Als je gebruik wilt maken van je “Recht om vergeten te worden” en je persoonlijke gegevens uit onze systemen wilt laten verwijderen, kun je dit doen door contact op te nemen met ons supportteam.
-
Stuur een e-mail naar support om verwijdering aan te vragen
Om een formeel verwijderingsverzoek in te dienen, stuur je een e-mail naar support@chathive.co.Belangrijk voor je verzoek: Zorg ervoor dat je de e-mail verstuurt vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Chathive-account. Op deze manier kunnen we jouw identiteit verifiëren en er zeker van zijn dat we de juiste gegevens van de juiste persoon verwijderen.
-
Wat gebeurt er daarna?
Zodra we je verzoek hebben ontvangen, zal ons team:-
Je identiteit verifiëren om ongeautoriseerde verwijdering te voorkomen.
-
De verwijdering verwerken van je persoonsgegevens uit onze actieve systemen en back-ups, in overeenstemming met de AVG-termijnen (meestal binnen 30 dagen).
-
Je een bevestigingsmail sturen zodra het proces is afgerond en je gegevens permanent zijn verwijderd.
-
Hulp nodig met specifieke gegevens?
Als je niet je volledige account wilt laten verwijderen, maar wel bepaalde gegevens wilt laten verwijderen, vermeld dan in je e-mail precies welke gegevens je wilt laten verwijderen.